প্রেস ইনবক্স
মিডিয়া প্রশ্ন, সাক্ষাৎকার, আর কভারেজ রিকোয়েস্ট এখানেই যায় সাধারণত কাজের দিনে 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক রিপ্লাই পাওয়া যায়
sona101 Support আর মিডিয়া যোগাযোগ এক জায়গায়
Dhaka থেকে মিডিয়া অনুরোধ এলে sona101 Support টিম দ্রুত দেখে সাধারণ ব্যবহারকারী, রিপোর্টার, আর পার্টনার সবাই পরিষ্কার জবাব পান
sona101 App ডাউনলোড করুন সহায়তা দেখুন
sona101 Contact টিম কখন পাওয়া যাবে?
একটা রিপোর্ট শেষ করে যোগাযোগ চাইলে সময় বাঁচাই সবচেয়ে জরুরি তাই sona101 Contact চ্যানেলটা সাজানো আছে দ্রুত উত্তর আর সোজা ফলো-আপের জন্য
Dhaka সময় অনুযায়ী সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব মেলে bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত স্থানীয় প্রশ্নও পরিষ্কারভাবে দেখা হয়
মিডিয়া অনুরোধের জন্য সরাসরি পথ
প্রেস কভারেজ, ইন্টারভিউ, আর ব্র্যান্ড ভেরিফিকেশনের মতো কাজের জন্য আলাদা লাইন আছে প্রয়োজন হলে আপনি সরাসরি sona101 Login পেজে গিয়ে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য মিলিয়েও নিতে পারেন
ফোন বা মেসেজে যা পাঠাবেন, সেটা যত গোছানো হবে, উত্তরও তত দ্রুত আসবে নিচের রিসোর্সগুলো কাজে লাগবে
sona101 Support-এর প্রেস কার্ড
রাত 11টায় শেষ মুহূর্তে নোট পাঠাতে হলে একদম ঠিক চ্যানেল দরকার এই কার্ডটা মিডিয়া টিমের জন্য সবচেয়ে কাজে লাগে
প্রতিক্রিয়া সময়
ছোট অনুরোধে দ্রুত সাড়া মেলে, আর ডকুমেন্ট লাগলে একটু সময় বেশি লাগে Dhaka-ভিত্তিক টিম সেটাই আগে জানিয়ে দেয়
সত্যতা যাচাই
ব্র্যান্ড ব্যবহার করে কোনো রিপোর্ট ছাপার আগে তথ্য মিলিয়ে নিন দরকার হলে টিম স্ক্রিনশট আর রেফারেন্স চায়
মিডিয়া রিসোর্স দ্রুত নামিয়ে নিন
প্রথম খসড়া শেষ, কিন্তু ছবি আর পরিচিতি এখনো লাগছে? এই তিনটি রিসোর্স একসঙ্গে কাজের চাপ কমায়
প্রেস কিট
লোগো, সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, আর ব্র্যান্ড নোট এখানে থাকে এক প্যাকেটে সাজানো থাকায় রিপোর্ট লেখা সহজ হয়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
উচ্চমানের ভিজ্যুয়াল, রঙের রেফারেন্স, আর ফরম্যাটিং গাইড একসাথে থাকে তাই ধাঁচ নষ্ট না করে কনটেন্ট বানানো যায়
নির্বাহী পরিচিতি
টিম লিড আর মুখপাত্রদের ছোট বায়ো এক জায়গায় রাখা হয়েছে ইন্টারভিউয়ের আগে এগুলো দেখে নিলে সময় বাঁচে
সাধারণ সহায়তার দুইটি দরকারি পথ
কখনো মিডিয়া দরকার হয়, কখনো শুধু অ্যাকাউন্টের একটা জটিলতা থাকে সে জন্যই সাধারণ সহায়তার পথ আলাদা করে রাখা হয়েছে
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইন, পাসওয়ার্ড, আর প্রোফাইল যাচাইয়ের প্রশ্ন এলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন সাথে sona101 Help পেজটাও খুলে রাখলে কাজ দ্রুত হয়
অ্যাপ সহায়তা
sona101 App নিয়ে ইনস্টল, আপডেট, বা পারমিশন সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম গাইড দেয় কিছু Android ফোনে APK অনুমতি একবার ম্যানুয়ালি দিতে হয়
যারা প্রথমবার ব্যবহার করছেন, তাদের জন্য নতুনদের গাইড কাজে আসে আর অ্যাকাউন্টে ঢোকার দরকার হলে লগইন নির্দেশনা দেখুন
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
একই প্রশ্ন বারবার ঘুরে আসে, তাই সোজাসাপ্টা উত্তর দিচ্ছি নিচের তিনটি জিনিস সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়
কভারেজের আগে কী পাঠাব?
শিরোনাম, ডেডলাইন, আর উদ্দেশ্য লিখে দিন এতে টিম ঠিক মানুষটার কাছে মেসেজ পাঠাতে পারে
স্ক্রিনশট নাকি লিখিত নোট?
দুটোই কাজে লাগে, তবে স্ক্রিনশট থাকলে যাচাই সহজ হয় একটা পরিষ্কার ফাইল প্রায়ই 2 বার মেসেজ বাঁচায়
জবাব না এলে কী করব?
অনেক সময় ইনবক্সে খোঁজ হারিয়ে যায় 1 বার ফলো-আপ দিন, আর একই থ্রেডে থাকুন
sona101 Support দিয়ে আজই শুরু করুন
মিডিয়া হোক বা সাধারণ সহায়তা, sona101 Support টিমের সঙ্গে যোগাযোগ রাখা খুব সহজ Bangladesh ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket প্রসঙ্গও একই থ্রেডে পরিষ্কারভাবে তুলতে পারেন
sona101 App ডাউনলোড করুন sona101 Contact পেজে ফিরুন